Általános szerződési feltételek

Hatályos: 2026. október 7-től. Az ÁSZF a hatálybalépését követően leadott megrendelésekre vonatkozik. A korábban leadott megrendelésekre a megrendeléskor hatályos ÁSZF az irányadó; a korábbi változatot kérésre e-mailben megküldjük.

1. Az Eladó adatai

• Név: Ecsedi Attila egyéni vállalkozó (a továbbiakban: Eladó vagy eNyomda)
• Székhely és levelezési cím: 4060 Balmazújváros, Illyés Gyula utca 5.
• Egyéni vállalkozói nyilvántartási szám: 54139110
• Adószám: 55458214-2-29
• Telefon: +36 70 385 7744
• E-mail: info@enyomda.hu
• Weboldal: https://enyomda.hu (a továbbiakban: webáruház)
• Bankszámlaszám: 10702064-73484457-41100005
• A szerződés nyelve: magyar
• Tárhelyszolgáltató: Hostinger International Ltd., 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Ciprus; e-mail: abuse@hostinger.com; web: https://www.hostinger.hu

2. Fogalmak

• Vevő (megrendelő): az a természetes személy, jogi személy vagy egyéni vállalkozó, aki a webáruházban vagy más távközlő eszköz útján az Eladótól terméket vagy szolgáltatást rendel.
• Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy (Ptk. 8:1. § (1) 3. pont).
• Fogyasztóval azonos védelemben részesülő kkv: a mikro-, kis- és középvállalkozás, amely szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el; rá a hibás teljesítésre vonatkozó fogyasztói szabályokat kell alkalmazni (Ptk. 6:157. § (3) bekezdés). A békéltető testületi eljárás szempontjából a fogyasztóvédelmi törvény a kkv-kat, civil szervezeteket, társasházakat is fogyasztónak tekinti.
• Vállalkozás (üzleti Vevő): a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében eljáró Vevő.
• Partner: az az üzleti Vevő, akivel az Eladó írásban keretszerződést kötött.
• Termék: az Eladó által gyártott vagy forgalmazott ingó dolog, így különösen nyomtatott reklámeszköz, tábla, molinó, matrica, fólia, plakát, vászonkép, display.
• Egyedi termék: a Vevő által megadott grafika, méret, anyag és kivitel alapján, a Vevő utasítására előállított, nem előre gyártott termék.
• Szolgáltatás: az Eladó által nyújtott, nem termékértékesítésnek minősülő szolgáltatás, így különösen a grafikai ellenőrzés, a grafikai tervezés és a helyszíni kihelyezésben való közreműködés.
• Nyomdakész grafika: a 7. pontban és a webáruház Szerkesztési útmutatójában (https://enyomda.hu/szerkesztesi-utmutato-nyomdai-anyagokhoz/) meghatározott követelményeknek megfelelő, méretarányos, gyártásra közvetlenül alkalmas grafikai fájl.
• Távollévők között kötött szerződés: a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül, kizárólag távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszköz (így a webáruház, e-mail, telefon) útján megkötött szerződés.
• Tartós adathordozó: olyan eszköz (például e-mail), amely lehetővé teszi a személyesen neki címzett adatok olyan tárolását, hogy azok a jövőben is hozzáférhetők, és változatlan formában megjeleníthetők legyenek.
• Munkanap: a hétfőtől péntekig terjedő napok, a munkaszüneti napok kivételével.

3. Az ÁSZF hatálya, elfogadása és módosítása, alkalmazandó jog

3.1. A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) az Eladó és a Vevő között a webáruházon keresztül, valamint e-mailben vagy telefonon, az Eladó ajánlata alapján létrejövő valamennyi termékértékesítési és szolgáltatási szerződésre kiterjednek. Az Eladóval írásban kötött egyedi szerződés vagy keretszerződés eltérő rendelkezései az ÁSZF-fel szemben elsőbbséget élveznek.

3.2. Az ÁSZF a webáruházban folyamatosan elérhető, onnan menthető és nyomtatható. A Vevő a megrendelés elküldése előtt a megfelelő jelölőnégyzet bejelölésével kifejezetten elfogadja az ÁSZF-et. Az ÁSZF elfogadása nélkül megrendelés nem adható le.

3.3. Kifejezett tájékoztatás a szokásostól eltérő rendelkezésekről (Ptk. 6:78. § (2) bekezdés): az Eladó külön felhívja a Vevő figyelmét az alábbi rendelkezésekre, amelyeket a Vevő a megrendeléskor az ÁSZF elfogadásával kifejezetten elfogad: az egyedi termékekre vonatkozó elállási jog kizárása (9. pont), a grafikai ellenőrzés díjának meg nem térítése és a visszatérítéssel kapcsolatos adminisztrációs és kezelési költség (9. pont), a nem nyomdakész vagy nem méretarányos grafikából eredő következmények (7. pont), a nyomdatechnikai szín- és mérettűrések (7.6. és 7.7. pont), valamint a túlméretes csomagok szállítására vonatkozó szabályok (12.4. pont).

3.4. Az Eladó jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosítást az Eladó a hatálybalépés előtt a webáruházban közzéteszi. A módosítás csak a hatálybalépését követően leadott megrendelésekre vonatkozik, a már megkötött szerződések feltételeit nem érinti.

3.5. Az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, így különösen az alábbi jogszabályok az irányadók:

• a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.);
• az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (Elker. tv.);
• a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény (Fgytv.);
• a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet;
• a fogyasztó és vállalkozás közötti, az áruk adásvételére, valamint a digitális tartalom szolgáltatására és digitális szolgáltatások nyújtására irányuló szerződések egyes kérdéseinek részletes szabályairól szóló 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet;
• a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól szóló 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet;
• a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény (Szjt.);
• az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (általános adatvédelmi rendelet, GDPR), valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény;
• az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2018/302 rendelete az indokolatlan területi alapú tartalomkorlátozásról.

3.6. Az ÁSZF egyetlen rendelkezése sem értelmezhető úgy, hogy a fogyasztót vagy a fogyasztóval azonos védelemben részesülő kkv-t a jogszabály által biztosított jogaitól megfossza vagy azokat korlátozza. Ha az ÁSZF valamely rendelkezése a fogyasztóra kötelezően alkalmazandó jogszabállyal ellentétes, helyette a jogszabály rendelkezése alkalmazandó. Az egyes rendelkezések érvénytelensége a többi rendelkezés érvényességét nem érinti.

3.7. Az Eladó magatartási kódexnek nem vetette alá magát.

4. A webáruház használata, regisztráció

4.1. A webáruházban a megrendelés regisztrációval és regisztráció nélkül (vendégként) is leadható. Regisztráció esetén a Vevő a megrendeléseit és számláit a Fiókom oldalon is nyomon követheti.

4.2. A Vevő felelős az általa megadott adatok valóságáért és pontosságáért, valamint a fiókjához tartozó jelszó titokban tartásáért. A hibás vagy hiányos adatokból (például téves szállítási cím vagy számlázási adat) eredő többletköltségek és késedelem a Vevőt terhelik.

4.3. A webáruház sütiket (cookie-kat) használ. A sütikről és a személyes adatok kezeléséről az Adatvédelmi szabályzat ad tájékoztatást.

4.4. A webáruház tartalma (szövegek, képek, grafikák, logók, a webáruház szerkezete és programkódja) szerzői jogi védelem alatt áll; azok az Eladó előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül nem többszörözhetők, nem terjeszthetők és üzleti célra nem használhatók fel.

5. Termékek, termékinformációk, árak

5.1. A termékek lényeges tulajdonságait (anyag, kivitel, választható méretek és opciók, gyártási idő, ár) a termékoldalak tartalmazzák. A termékfotók illusztrációk; a nyomtatott termék a Vevő által megadott grafika alapján készül.

5.2. Árak. A termékoldalakon feltüntetett árak forintban értendő nettó árak, amelyekhez 27% általános forgalmi adó adódik. A Vevő által fizetendő bruttó végösszeget (a termék ÁFA-val növelt ára, a választott opciók, a szállítás és a felárak együttesen) a kosár és a megrendelés elküldése előtti összesítő oldal tartalmazza. A Vevő a megrendelés elküldésével ezt az összeget fogadja el.

5.3. Az ár a választott paraméterek (méret, darabszám, anyag, kivitel, gyártási idő, kiegészítők) alapján, a termékoldalon automatikusan kerül kiszámításra. A termékoldalon feltüntetett mennyiségi kedvezmény a feltételek teljesülése esetén automatikusan érvényesül. Az expressz gyártás felárát a termékoldal tünteti fel.

5.4. A külön díjas kiegészítő szolgáltatások (például grafikai ellenőrzés, grafikai tervezés, sarokfurat, darabolt szállítás) díját a termékoldal, illetve a választásnál megjelenő tájékoztatás tartalmazza.

5.5. Hibás ár. Ha a webáruházban nyilvánvalóan hibás ár jelenik meg (például a termék közismert vagy szokásos piaci árától jelentősen eltérő, rendszerhibából vagy elírásból eredő ár, ideértve a „0 Ft”-os árat is), az Eladó nem köteles a terméket a hibás áron szállítani. Ilyen esetben az Eladó a helyes árat közli a Vevővel, aki ennek ismeretében eldöntheti, hogy a helyes áron megrendeli-e a terméket. Ha a Vevő a helyes árat nem fogadja el, a szerződés nem jön létre, illetve a felek azt megszűntnek tekintik, és az Eladó a Vevő által esetleg már kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszatéríti.

6. A megrendelés menete és a szerződés létrejötte

6.1. A megrendelés lépései:

1. a termékoldalon a Vevő kiválasztja a termék paramétereit (méret, anyag, kivitel, darabszám, kiegészítők, gyártási idő), és megadja, hogyan biztosítja a grafikát (feltöltés, későbbi megküldés vagy grafikai tervezés);
2. a terméket a kosárba helyezi; a kosárban a tételek módosíthatók vagy törölhetők;
3. a pénztár oldalon megadja a számlázási és szállítási adatait, kiválasztja a szállítási és a fizetési módot;
4. az összesítő oldalon ellenőrzi a megrendelés adatait és a fizetendő végösszeget, a bevitt adatokat szükség esetén javítja;
5. elfogadja az ÁSZF-et, és a fizetési kötelezettséggel járó megrendelést jelző gombbal elküldi a megrendelést.

6.2. Az adatbeviteli hibák a megrendelés elküldéséig bármikor javíthatók: a Vevő a böngésző vissza gombjával vagy a kosár, illetve a pénztár oldalon módosíthatja a megadott adatokat. A megrendelés elküldése előtt a Vevő a folyamatot bármikor megszakíthatja.

6.3. Az Eladó a megrendelés beérkezését a Vevő által megadott e-mail címre küldött automatikus visszaigazolással haladéktalanul visszaigazolja. A szerződés ennek a visszaigazolásnak a Vevőhöz való megérkezésével jön létre. Ha a visszaigazolás a megrendelés elküldésétől számított 48 órán belül nem érkezik meg, a Vevő mentesül az ajánlati kötöttség alól. A Vevő feladata ellenőrizni, hogy a visszaigazolás nem került-e a levélszemét mappába.

6.4. Ha a Vevő a megrendelés elküldése után a visszaigazolásban adathibát észlel, azt haladéktalanul jeleznie kell az info@enyomda.hu címen. A gyártás megkezdése után a megrendelés tartalma (méret, anyag, grafika) már nem módosítható.

6.5. A szerződés írásban megkötött szerződésnek minősül. A szerződés tartalmát a visszaigazoló e-mail, regisztrált Vevő esetén a Fiókom oldal is tartalmazza; az Eladó a szerződést a jogszabályokban előírt ideig megőrzi.

6.6. Ha a megrendelt termék vagy alapanyag az Eladónak fel nem róható okból nem áll rendelkezésre, az Eladó erről haladéktalanul tájékoztatja a Vevőt, és helyettesítő megoldást ajánlhat fel. Ha a Vevő ezt nem fogadja el, az Eladó a Vevő által már kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszatéríti.

7. A grafikai anyag leadása, a Vevő felelőssége

7.1. A Vevő a grafikát a megrendeléskor feltöltheti, a megrendelés után e-mailben megküldheti, vagy grafikai tervezést rendelhet (8. pont). Később küldött grafika esetén a Vevő a visszaigazolásban szereplő rendelésszámra hivatkozva küldi meg a fájlt az info@enyomda.hu címre; nagy méretű fájl Google Drive-on, az enyomda.felho@gmail.com címmel megosztva is küldhető. A gyártási idő a nyomdakész grafika beérkezésével kezdődik.

7.2. A grafikának meg kell felelnie a webáruház Szerkesztési útmutatójában és a termékoldalon megadott követelményeknek: így különösen a megrendelt termékkel azonos méretarányú, 1:1 méretben szerkesztett, CMYK színmódú, a Szerkesztési útmutatóban megadott felbontású, szükség szerint kifutóval és biztonsági távolsággal ellátott fájl. Elfogadott formátumok: pdf, psd, jpg, jpeg, jpe, png, svg, bmp, tif, tiff (fájlonként legfeljebb 200 MB).

7.3. Ellenőrzés nélküli közvetlen nyomtatás. Ha a Vevő nem kér grafikai ellenőrzést, és a grafika mérete megfelelő, az Eladó a grafikát a leadott formában, ellenőrzés nélkül nyomtatja. Ebben az esetben a grafika tartalmáért, helyesírásáért, képminőségéért (például elmosódottság, pixelesedés) és a leadott fájlból eredő színeltérésekért a Vevő felel, ezek nem minősülnek hibás teljesítésnek.

7.4. Ha a leadott grafika nem méretarányos vagy nyilvánvalóan nem alkalmas a gyártásra, az Eladó a gyártás megkezdése előtt felveszi a kapcsolatot a Vevővel, és tájékoztatja a lehetőségekről (javított fájl leadása vagy díjköteles grafikai javítás). A további eljárásra a 9. pont szabályai irányadók.

7.5. Mesterséges intelligenciával (AI) készült grafika. A képgeneráló alkalmazásokkal készült képek jellemzően képernyős megjelenítésre készülnek: méretarányuk gyakran eltér a megrendelt termékétől, a nagyítás során homályossá, pixelessé válhatnak, és RGB színmódjuk miatt egyes színek nyomtatásban eltérhetnek a képernyőn látottól. Ha a kép méretaránya eltér a megrendelt termék méretétől, az Eladó felveszi a kapcsolatot a Vevővel, és egyedi árajánlatot ad a kép nyomdakészre szerkesztésére.

7.6. Színek. A képernyőn látott és a nyomtatott színek között – a monitorok eltérő beállításai, az RGB és CMYK színrendszer különbsége, valamint a különböző hordozóanyagok (fólia, PVC, molinó, vászon) eltérő felülete miatt – eltérés lehet. A nyomdaiparban szokásos mértékű színeltérés, valamint a különböző időpontban gyártott tételek közötti kismértékű színkülönbség nem minősül hibának. Pontos színegyezés (például direkt szín, Pantone-szín) kizárólag előzetes írásbeli megállapodás alapján vállalható.

7.7. Méret és vágás. A kész termék méretében a megrendelt mérethez képest ±1% (legalább ±3 mm), a vágás pozíciójában ±2 mm eltérés nyomdatechnikailag szokásosnak minősül, és nem jelent hibát. A vágott méret szélétől számított 5 mm-en belül elhelyezett szöveg vagy grafikai elem levágódhat.

7.8. Jogtisztaság. A Vevő szavatolja, hogy a leadott grafika (szöveg, kép, logó, védjegy) felhasználására jogosult, és annak nyomtatása harmadik személy szerzői, védjegy-, személyiségi vagy egyéb jogát nem sérti. Ha harmadik személy e jogok megsértése miatt igényt érvényesít az Eladóval szemben, a Vevő köteles az Eladót mentesíteni, és megtéríteni az Eladónak ebből eredő kárát.

7.9. Az Eladó jogosult megtagadni olyan grafika gyártását, amely jogszabályba ütközik, a jóerkölcsbe ütközik, gyűlöletkeltő, mások jogait nyilvánvalóan sérti, vagy amelynek gyártása a jogszabályi előírások (például a projekttáblák arculati előírásai) szerint nem megengedett. Ilyen esetben az Eladó a Vevő által már kifizetett összeget visszatéríti, ide nem értve a Vevő által megrendelt és már elvégzett szolgáltatások díját.

7.10. A Vevő által leadott fájlokat az Eladó kizárólag a megrendelés teljesítése, az esetleges panaszok kezelése és az ismételt rendelés megkönnyítése céljából, legfeljebb 1 évig őrzi meg; azokat harmadik személynek nem adja át, és saját célra nem használja fel. Az Eladó a fájlok archiválására nem vállal kötelezettséget; a Vevő gondoskodik saját fájljai megőrzéséről.

8. Grafikai tervezés

8.1. A Vevő a termékoldalon grafikai tervezési csomagot rendelhet. Az egyes csomagok tartalmát (szöveg terjedelme, felhasznált logók és képek száma, dizájn, módosítási körök száma, tervezési idő) és díját a termékoldal tartalmazza. A díj 1 db grafika elkészítésére vonatkozik. Kétoldalas termék esetén, ha a két oldalra eltérő grafika kerül, két grafika készül, és a tervezési díj kétszeres.

8.2. A Vevő a megrendeléskor megadja a tervezéshez szükséges információkat (szöveges tartalom, színek, stílus, elérhetőségek), és feltölti a felhasználni kívánt anyagokat (logó, fotók). A Vevő felel az általa megadott szövegek helyességéért és az átadott anyagok jogtisztaságáért (7.8. pont).

8.3. Az elkészült tervet az Eladó e-mailben jóváhagyásra megküldi. A csomagban meghatározott számú módosítási kör a díjban foglaltatik; az ezen felüli módosítás vagy a tartalom bővítése külön díjjal jár, amelyet az Eladó előzetesen közöl. A termék gyártása kizárólag a Vevő írásbeli (e-mailes) jóváhagyását követően kezdődik. A jóváhagyott tervben maradt hibákért (például elírás, téves telefonszám) az Eladó nem felel.

8.4. Ha a Vevő a tervezéshez szükséges információkat vagy a jóváhagyást az Eladó felhívása ellenére 30 napon belül nem adja meg, az Eladó jogosult a szerződéstől elállni; ebben az esetben a már elvégzett tervezési munka arányos díja a Vevőt terheli, a fennmaradó összeget az Eladó visszatéríti.

8.5. Az elkészült terv szerzői jogi védelem alatt állhat. A Vevő a díj megfizetésével a tervet a megrendelt termék előállítására, valamint saját reklám- és marketingcéljaira, területi és időbeli korlátozás nélkül felhasználhatja. A szerkeszthető forrásfájl (például ai, psd, indd) átadása, valamint a terv harmadik személy részére történő átengedése külön megállapodás tárgya.

8.6. A tervezés olyan szolgáltatás, amelyet az Eladó a fogyasztó kifejezett kérésére, a megrendelés alapján kezd meg. A fogyasztó elállási, illetve felmondási jogára a 14.6. pont irányadó.

9. Grafikai ellenőrzés, egyedi gyártás és elállási jog, visszatérítés

10. Gyártási idő, teljesítési határidő

10.1. A gyártási időt a termékoldal tartalmazza (például normál gyártás: 3–6 munkanap; expressz gyártás: 48 óra, felár ellenében). A gyártási idő munkanapokban értendő, és akkor kezdődik, amikor az alábbi feltételek mindegyike teljesült: (a) a vételár az Eladó számláján jóváírásra került, vagy a bankkártyás fizetés sikeres volt (utánvét és partner esetén: a megrendelés visszaigazolása); (b) a nyomdakész grafika az Eladóhoz beérkezett, illetve grafikai tervezés vagy javítás esetén a Vevő a tervet írásban jóváhagyta.

10.2. A gyártási idő elteltével a terméket az Eladó átadja a futárszolgálatnak, vagy személyes átvétel esetén értesíti a Vevőt. A szállítás időtartama a gyártási időn felül értendő (12. pont).

10.3. Ha a felek másként nem állapodnak meg, az Eladó fogyasztóval kötött szerződés esetén a szerződés megkötését követően indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb 30 napon belül teljesít (Ptk. 6:220. §). Ha az Eladó a vállalt határidőben nem teljesít, a fogyasztó megfelelő póthatáridőt tűzhet; ha az Eladó a póthatáridőn belül sem teljesít, a fogyasztó elállhat a szerződéstől. Ha a határidő a fogyasztó számára a szerződés lényeges eleme volt, és ezt a szerződéskötéskor jelezte, póthatáridő tűzése nélkül is elállhat.

10.4. Az Eladó nem esik késedelembe, ha a késedelem a Vevő érdekkörébe tartozó okra vezethető vissza (például késedelmes fizetés, a grafika vagy a jóváhagyás késedelmes megküldése, téves adatok), vagy az Eladó ellenőrzési körén kívül eső, előre nem látható körülmény (vis maior) okozza (20.2. pont).

11. Fizetési módok

11.1. Előreutalás. A Vevő a megrendelés ellenértékét a visszaigazolással megküldött díjbekérő alapján, banki átutalással, előre fizeti meg az Eladó 10702064-73484457-41100005 számú bankszámlájára. A közleményben a rendelésszámot kell feltüntetni. A gyártás az összeg jóváírását követően kezdődik. Ha az összeg a díjbekérő kiállításától számított 8 napon belül nem érkezik meg, az Eladó a megrendelést törölheti; ebben az esetben a szerződés megszűnik, és egyik fél sem tartozik a másiknak.

11.2. Bankkártyás fizetés. A bankkártyás fizetést a Stripe Payments Europe, Limited (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Írország) biztonságos fizetési rendszere bonyolítja. A Vevő a megrendelés elküldése után a fizetési oldalon adja meg kártyaadatait; a kártyaadatok kizárólag a fizetési szolgáltatóhoz kerülnek, az Eladó azokat nem ismeri meg és nem tárolja. Elfogadott kártyák és fizetési megoldások: Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Apple Pay, Google Pay. Sikertelen tranzakció esetén a megrendelés nem kerül teljesítésre, és a Vevő a fizetést megismételheti. A fizetés lebonyolításához szükséges adatok továbbításáról az Adatvédelmi szabályzat ad tájékoztatást.

11.3. Átutalás (partnereknek). Utólagos, számla alapján történő átutalásra kizárólag azok a Partnerek jogosultak, akikkel az Eladó írásban keretszerződést kötött. A fizetési határidőt a keretszerződés vagy a számla tartalmazza.

11.4. Üzleti Vevő fizetési késedelme esetén az Eladó a Ptk. 6:155. §-a szerinti késedelmi kamatra, valamint a behajtási költségátalányról szóló 2016. évi IX. törvény szerinti behajtási költségátalányra (40 eurónak megfelelő forintösszeg) jogosult, és jogosult a további teljesítést a tartozás kiegyenlítéséig felfüggeszteni.

11.5. Utánvét. GLS futárszolgálattal történő szállítás esetén a Vevő a megrendelés ellenértékét a csomag átvételekor a futárnak is megfizetheti, a futárszolgálat által elfogadott módon (készpénzzel vagy bankkártyával). Az utánvét díját – ha van ilyen – a kosár és a megrendelés elküldése előtti összesítő tartalmazza. Utánvétes fizetés esetén a gyártás a megrendelés visszaigazolását és a nyomdakész grafika rendelkezésre állását követően kezdődik. Az Eladó jogosult egyes termékeknél (különösen nagy értékű egyedi termékeknél) az utánvétes fizetést nem felkínálni; ezt a pénztár oldalon a választható fizetési módok jelzik.

11.6. Ha a Vevő az utánvétes csomagot a Vevő érdekkörébe tartozó okból nem veszi át, az Eladó felhívja az átvételre vagy a vételár megfizetésére. Mivel az egyedi termékekre az elállási jog nem gyakorolható (9. pont), az át nem vett egyedi termék esetén az Eladó jogosult a szerződésszegéssel okozott kárának – így különösen a termék ellenértékének, valamint a kiszállítás és a visszaszállítás költségének – megtérítését követelni.

12. Szállítás és átvétel

12.1. Szállítás GLS futárszolgálattal. Az Eladó a termékeket Magyarország területén a GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft. (GLS) 24 órás futárszolgálatával szállíttatja. A futárszolgálat a csomagot jellemzően az átadást követő munkanapon, munkaidőben kézbesíti. A szállítási díjat a kosár és a megrendelés elküldése előtti összesítő tartalmazza.

12.2. A futár a kézbesítés előtt e-mailben vagy SMS-ben értesítheti a Vevőt. Sikertelen kézbesítés esetén a futárszolgálat saját szabályai szerint ismételt kézbesítést kísérel meg. Ha a csomag a Vevő érdekkörébe tartozó okból (például téves cím, sikertelen kézbesítési kísérletek) visszaérkezik az Eladóhoz, az ismételt kiszállítás díja a Vevőt terheli.

12.3. Személyes átvétel. A Vevő a terméket előzetes egyeztetés alapján, munkanapokon, díjmentesen veheti át az Eladó telephelyén (4060 Balmazújváros, Illyés Gyula utca 5.). Az Eladó a termék elkészültéről e-mailben vagy telefonon értesíti a Vevőt.

12.4. Túlméretes csomagok. A GLS a belföldi csomagokra méret- és súlykorlátot alkalmaz (tájékoztató jelleggel: legfeljebb 40 kg, legnagyobb oldalhossz 200 cm, a leghosszabb oldal és a körméret együttes összege legfeljebb 300 cm). Az ennél nagyobb, túlméretes csomagot az Eladó egyben nem szállíttatja. A csomagolással együtt számított méretet a webáruház a termékoldalon automatikusan kiszámítja. Túlméretes termék esetén a Vevő a megrendeléskor az alábbiak közül választhat:

• személyes átvétel egészben az Eladó telephelyén, díjmentesen; vagy
• GLS futárszolgálat, darabolva: az Eladó a terméket egyenlő részekre vágva, több csomagban szállíttatja. A darabolás díját (táblák esetén nettó 2 000 Ft + ÁFA, azaz bruttó 2 540 Ft táblánként) a termékoldal tartalmazza. A darabolt termék illesztési vonalai láthatók maradnak; ez a választott szállítási módból eredő tulajdonság, nem hiba.

Ha a terméket nem lehet darabolni, kizárólag személyes átvétel választható.

12.5. Átvételkor. Kérjük, hogy a Vevő a csomagot a futár jelenlétében vizsgálja meg. Ha a csomagolás sérült, vagy a csomag hiányos, kérje a futártól kárjegyzőkönyv felvételét, és erről fényképet is készítsen. A szállítási sérülést és a hiányt a Vevő haladéktalanul jelezze az info@enyomda.hu címen. A kárjegyzőkönyv a bejelentés elbírálását megkönnyíti; ennek hiánya a fogyasztó jogszabályon alapuló szavatossági jogait nem zárja ki.

12.6. Kárveszély átszállása. Fogyasztó (és a fogyasztóval azonos védelemben részesülő kkv) esetén a termékkel kapcsolatos kárveszély akkor száll át a Vevőre, amikor a terméket a Vevő vagy az általa kijelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy birtokba veszi; addig a szállítás közbeni sérülésért az Eladó felel. Ha a Vevő a fuvarozót maga választja ki, és azt az Eladó nem ajánlotta, a kárveszély a fuvarozónak történő átadással száll át. Üzleti Vevő esetén a kárveszély a terméknek a futárszolgálat részére történő átadásával száll át a Vevőre.

12.7. Át nem vett termék. Ha a Vevő a személyes átvételre elkészült terméket az értesítéstől számított 30 napon belül nem veszi át, az Eladó írásban felhívja az átvételre. Ha a Vevő a felhívástól számított további 15 napon belül sem veszi át a terméket, átvételi késedelembe esik: ettől kezdve a termékkel kapcsolatos kárveszélyt a Vevő viseli, és köteles megtéríteni az Eladónak a tárolással kapcsolatban felmerült indokolt költségeit (Ptk. 6:156. §).

12.8. A Vevő helyett átvevő személyt (például munkatárs, családtag, szomszéd) az Eladó a Vevő által az átvételre jogosítottnak tekinti.

12.9. Az Eladó a termékeket magyarországi szállítási címre szállíttatja. Más tagállamban lakó vagy székhellyel rendelkező Vevő is jogosult a webáruházban, azonos feltételekkel vásárolni, magyarországi szállítási címmel vagy személyes átvétellel.

12.10. Helyszíni kihelyezés. Ha a Vevő a megrendeléskor jelzi, hogy segítséget kér a termék helyszíni kihelyezéséhez, az Eladó a rendelés után felveszi vele a kapcsolatot. A kihelyezés feltételeiről és díjáról a felek külön állapodnak meg; a kihelyezési szolgáltatás nem része a termék vételárának.

13. Számlázás

13.1. Az Eladó a megrendelésről elektronikus számlát állít ki, és azt a Vevő által megadott e-mail címre küldi meg; regisztrált Vevő a számlát a Fiókom oldalon is eléri. A Vevő a megrendelés elküldésével hozzájárul az elektronikus számla kiállításához és befogadásához. Papíralapú számlát a Vevő kérésére állítunk ki.

13.2. A Vevő felel a számlázási adatok (név, cím, üzleti Vevő esetén adószám) valóságáért. Az utólagos, a Vevő hibás adatközléséből eredő számlamódosítás, illetve számlacsere költsége az üzleti Vevőt terheli.

14. A fogyasztó elállási joga

14.1. Egyedi termékek. A fogyasztó utasítása alapján, az általa megadott grafika, méret és kivitel szerint előállított, nem előre gyártott termékre, illetve a fogyasztó személyére szabott termékre a fogyasztót nem illeti meg az indokolás nélküli elállási jog (45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés c) pont). Az Eladó termékeinek túlnyomó többsége ilyen egyedi termék; a részletes szabályokat a 9. pont tartalmazza. Az Eladó a termékoldalon és a megrendelés során is tájékoztatja a fogyasztót, ha a megrendelt termékre az elállási jog nem gyakorolható.

14.2. Nem egyedi termékek. Előre gyártott, nem egyedi termék (például nyomat nélküli display vagy keret) esetén a fogyasztót a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg. Az elállási határidő a fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvétel napjától számít; több termék eltérő időpontban történő szállítása esetén az utoljára átvett termék átvételétől. A fogyasztó az elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvétele közötti időszakban is gyakorolhatja.

14.3. Az elállás módja. A fogyasztó az elállási jogát az alábbi módok bármelyikén gyakorolhatja:

• a webáruházban elérhető, „Elállás a szerződéstől” feliratú elállási funkcióval, amelyben megadja elállási szándékát, nevét, a szerződés azonosítására szolgáló adatokat (rendelésszám), valamint azt az e-mail címet, amelyre a visszaigazolást kéri, és a nyilatkozatot az „Elállás megerősítése” gombbal elküldi; az Eladó az elállás tartalmát, valamint elküldésének dátumát és időpontját tartalmazó átvételi elismervényt indokolatlan késedelem nélkül, e-mailben megküldi;
• az ÁSZF mellékletét képező nyilatkozat-minta felhasználásával; vagy
• az elállási szándékát egyértelműen kifejező egyéb nyilatkozattal, postai úton (4060 Balmazújváros, Illyés Gyula utca 5.) vagy e-mailben (info@enyomda.hu).

Az elállás határidőben érvényesítettnek minősül, ha a fogyasztó a nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi. Az elállás jogszerű gyakorlásának bizonyítása a fogyasztót terheli.

14.4. Visszatérítés. Elállás esetén az Eladó haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított 14 napon belül visszatéríti a fogyasztó által megfizetett teljes összeget, ideértve a kiszállítás díját is, kivéve azt a többletköltséget, amely abból ered, hogy a fogyasztó a legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő szállítási módot választott. A visszatérítés az eredeti fizetési móddal megegyező módon történik, kivéve, ha a fogyasztó más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten hozzájárul; ebből eredően a fogyasztót többletdíj nem terheli. Az Eladó a visszatérítést visszatarthatja mindaddig, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a fogyasztó nem igazolta, hogy azt visszaküldte; a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.

14.5. A termék visszaküldése. A fogyasztó köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy visszavinni az Eladó címére (4060 Balmazújváros, Illyés Gyula utca 5.). A visszaküldés közvetlen költségét a fogyasztó viseli. A fogyasztó a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel. A fogyasztót az elállási jog gyakorlásával összefüggésben a fentieken túl további költség nem terheli.

14.6. Szolgáltatások (grafikai ellenőrzés, grafikai tervezés). Szolgáltatásnyújtásra irányuló szerződés esetén a fogyasztót a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási, illetve felmondási jog illeti meg. Az Eladó a szolgáltatás teljesítését a fogyasztó kifejezett kérésére, a megrendelés alapján kezdi meg. Ha a fogyasztó a teljesítés megkezdése után mond fel, köteles az Eladónak a felmondás közléséig teljesített szolgáltatással arányos díjat megfizetni. A szolgáltatás egészének teljesítését követően a fogyasztó a felmondási jogát nem gyakorolhatja, ha a teljesítés a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdődött meg, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítése után felmondási jogát elveszíti (45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés a) pont).

14.7. Az elállási jog kizárólag a fogyasztót illeti meg; az üzleti Vevőt – ideértve a kkv-t is – indokolás nélküli elállási jog nem illeti meg.

15. Hibás teljesítés: kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállás

15.1. Kellékszavatosság. Az Eladó hibás teljesítése esetén a Vevő az Eladóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet. A Vevő választása szerint elsősorban kijavítást vagy kicserélést kérhet, kivéve, ha a választott igény teljesítése lehetetlen, vagy az Eladónak a másik igény teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséget okozna. Ha a kijavítást vagy kicserélést nem kérte, nem kérhette, vagy az Eladó azt nem vállalta, illetve nem tudja megfelelő határidőn belül, a Vevő érdekeit kímélve teljesíteni, a Vevő az ellenszolgáltatás arányos leszállítását kérheti, vagy – jelentéktelen hiba kivételével – elállhat a szerződéstől. A Vevő a választott kellékszavatossági jogáról a másikra is áttérhet; az áttérés költségét viseli, kivéve, ha arra az Eladó adott okot, vagy az áttérés indokolt volt.

15.2. Tájékoztatás a javításról. Fogyasztóval kötött szerződés esetén az Eladó a kijavítás vagy kicserélés megkezdése előtt tájékoztatja a fogyasztót arról, hogy választhat a kijavítás és a kicserélés között, valamint arról, hogy ha a kijavítást választja, a kellékszavatossági igény elévülési ideje a jogszabályban meghatározottak szerint egy alkalommal 12 hónappal meghosszabbodik.

15.3. Határidők. A Vevő a hibát felfedezése után késedelem nélkül köteles az Eladóval közölni; a felfedezéstől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni. Fogyasztó és a fogyasztóval azonos védelemben részesülő kkv esetén a kellékszavatossági igény a teljesítéstől számított két év alatt évül el. A teljesítéstől számított egy éven belül felismert hibáról – az ellenkező bizonyításáig – vélelmezni kell, hogy az már a teljesítés időpontjában fennállt, kivéve, ha e vélelem a dolog természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen; a fogyasztóval azonos védelemben részesülő kkv esetén e vélelem hat hónapig áll fenn. Az egy év, illetve hat hónap elteltét követően a Vevőnek kell bizonyítania, hogy a hiba már a teljesítéskor fennállt. Üzleti Vevő esetén a kellékszavatossági igény a teljesítéstől számított egy év alatt évül el.

15.4. Termékszavatosság. A fogyasztó (és a fogyasztóval azonos védelemben részesülő kkv) a termék hibája esetén a gyártótól a termék kijavítását vagy kicserélését kérheti. Az Eladó által gyártott nyomdai termékek tekintetében a gyártó maga az Eladó. A termék akkor hibás, ha nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal. A termékszavatossági igény a termék forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesíthető; a hibát a fogyasztónak kell bizonyítania. A gyártó mentesül, ha bizonyítja, hogy a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta vagy hozta forgalomba; a hiba a forgalomba hozatal idején a tudomány és a technika állása szerint nem volt felismerhető; vagy a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered. Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igény egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthető.

15.5. Jótállás. Az Eladó termékeire a jogszabály nem ír elő kötelező jótállást. Ha az Eladó valamely termékre önkéntes jótállást vállal, annak időtartamát és feltételeit a termékoldal tartalmazza. A jótállás a Vevő jogszabályon alapuló szavatossági jogait nem érinti.

15.6. Nem minősül hibának, és nem alapoz meg szavatossági igényt különösen:

• a Vevő által leadott grafikából eredő hiba (tartalmi, helyesírási hiba, gyenge felbontás, RGB-ből eredő színeltérés, a biztonsági távolságon belüli elemek levágódása), ha a Vevő grafikai ellenőrzést nem kért, vagy a hibás tervet jóváhagyta (7. és 8. pont);
• a 7.6. és 7.7. pont szerinti tűréshatáron belüli szín- és méreteltérés;
• a rendeltetésszerű használattól eltérő használat, szakszerűtlen felszerelés vagy tárolás, mechanikai sérülés, illetve a termékoldalon megjelölt felhasználási körülményektől eltérő igénybevétel (például 60 km/h-t meghaladó szélterhelésnek kitett kültéri eszköz, nem az adott felhasználásra ajánlott anyag választása az Eladó figyelmeztetése ellenére);
• a rendeltetésszerű használattal járó természetes elhasználódás, illetve kültéri használat esetén az időjárás miatti, az anyag ismertetett élettartamának megfelelő öregedés.

15.7. Az igények érvényesítése. A Vevő szavatossági, illetve jótállási igényét a 17.1. pontban megadott elérhetőségeken jelentheti be; a hiba fényképes dokumentálása az elbírálást gyorsítja. Az Eladó a fogyasztó igényéről a 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet szerinti jegyzőkönyvet vesz fel, amelynek másolatát haladéktalanul, igazolható módon a fogyasztó rendelkezésére bocsátja. Ha az Eladó az igény teljesíthetőségéről a bejelentéskor nem tud nyilatkozni, álláspontjáról – elutasítás esetén az elutasítás indokáról és a békéltető testülethez fordulás lehetőségéről is – öt munkanapon belül, igazolható módon értesíti a fogyasztót. Az Eladó törekszik arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb 15 napon belül elvégezze. A kijavítás vagy kicserélés költségei – ideértve a termék vissza- és kiszállításának költségét is – az Eladót terhelik. A jegyzőkönyvet az Eladó három évig megőrzi.

16. Felelősség

16.1. Az Eladó a szerződésszegéssel okozott kárért a Ptk. szabályai szerint felel. Az Eladó nem felel azokért a károkért, amelyek a Vevő által megadott hibás adatokból, a nem nyomdakész vagy jogsértő grafikából, illetve a termék rendeltetésellenes használatából erednek.

16.2. Üzleti Vevővel szemben az Eladó kártérítési felelőssége – a szándékosan, súlyosan gondatlanul vagy bűncselekménnyel okozott, illetve az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megsértő szerződésszegés kivételével – a megrendelés nettó ellenértékének összegére korlátozódik, és nem terjed ki az elmaradt haszonra és a közvetett károkra (így például a reklámkampány késedelméből eredő bevételkiesésre).

16.3. A webáruház működésének átmeneti szünetelése, hibája, valamint az internet hálózat és a harmadik személyek (így a fizetési és a tárhelyszolgáltató) szolgáltatásainak üzemzavara esetén az Eladó a tőle elvárható gondossággal jár el a hiba elhárítása érdekében; az ebből eredő, az Eladó ellenőrzési körén kívül eső károkért nem felel.

16.4. A fogyasztót megillető, jogszabályon alapuló jogokat a jelen pont nem korlátozza.

17. Panaszkezelés és jogérvényesítési lehetőségek

17.1. Panaszügyintézés. A Vevő a termékkel vagy az Eladó tevékenységével kapcsolatos panaszát az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:

• személyesen, előzetes egyeztetés alapján: 4060 Balmazújváros, Illyés Gyula utca 5.;
• postai úton: 4060 Balmazújváros, Illyés Gyula utca 5.;
• e-mailben: info@enyomda.hu;
• telefonon: +36 70 385 7744 (munkanapokon munkaidőben).

17.2. A szóbeli panaszt az Eladó azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Ha a Vevő a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, az Eladó a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel. A telefonon közölt panaszt az Eladó egyedi azonosítóval látja el. Az írásbeli panaszt az Eladó a beérkezését követő 30 napon belül érdemben, írásban megválaszolja; a panasz elutasítását megindokolja, és tájékoztatja a Vevőt arról, hogy melyik hatósághoz vagy békéltető testülethez fordulhat. A panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolatát az Eladó három évig megőrzi.

17.3. Ha a panasz rendezése nem jár eredménnyel, a fogyasztó az alábbi lehetőségek közül választhat:

Fogyasztóvédelmi hatóság. A fogyasztó a fogyasztói jogainak megsértése esetén panasszal fordulhat a lakóhelye szerint illetékes megyei (fővárosi) kormányhivatal fogyasztóvédelmi hatóságként eljáró szervezeti egységéhez. Az Eladó székhelye szerint illetékes hatóság: Hajdú-Bihar Megyei Kormányhivatal, Fogyasztóvédelmi Osztály (4025 Debrecen, Széchenyi utca 46.; telefon: +36 52 533 924; e-mail: fogyasztovedelem@hajdu.gov.hu). A kormányhivatalok elérhetőségei: https://kormanyhivatalok.hu. Egyes ügyekben a Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság jár el (https://nkfh.gov.hu).

Békéltető testület. A termék minőségével, biztonságosságával, a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, valamint a szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli, ingyenes rendezése érdekében a fogyasztó békéltető testülethez fordulhat. A békéltető testület eljárását a fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes, illetve a fogyasztó által a kérelmében megjelölt békéltető testületnél kezdeményezheti. Az eljárás megindításának feltétele, hogy a fogyasztó az Eladóval közvetlenül megkísérelje a vitás ügy rendezését. Az Eladót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli. A békéltető testületi eljárás szempontjából fogyasztónak minősül a civil szervezet, az egyházi jogi személy, a társasház, a lakásszövetkezet, valamint a mikro-, kis- és középvállalkozás is, ha árut vesz, rendel, kap, használ, illetve az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció címzettje.

Az Eladó székhelye szerint illetékes békéltető testület: Hajdú-Bihar Megyei Békéltető Testület
Székhely: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10.; ügyintézés helye: 4025 Debrecen, Vörösmarty utca 13–15.
Telefon: +36 52 500 710, +36 52 500 745; e-mail: bekelteto@hbkik.hu; web: https://www.hbmbekeltetes.hu

Európai Fogyasztói Központ. Más uniós tagállamban, Izlandon vagy Norvégiában székhellyel rendelkező vállalkozással kapcsolatos jogvita esetén a fogyasztó az Európai Fogyasztói Központhoz fordulhat, amely Magyarországon a Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság keretében működik (https://www.magyarefk.hu).

Bírósági eljárás. A Vevő a jogvitából eredő követelését polgári peres eljárásban, a Ptk. és a polgári perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény szabályai szerint, az illetékes bíróság előtt is érvényesítheti.

17.4. Az uniós online vitarendezési platform (ODR) 2025. július 20-án az (EU) 2024/3228 rendelet alapján megszűnt, ezért arra az ÁSZF nem hivatkozik.

18. Adatkezelés

Az Eladó a Vevő személyes adatait a GDPR és a magyar adatvédelmi jogszabályok szerint, a szerződés teljesítéséhez és a jogi kötelezettségei teljesítéséhez szükséges mértékben kezeli. Az adatkezelés részleteiről, az adatfeldolgozókról (így különösen a fizetési szolgáltatóról, a futárszolgálatról és a számlázási szolgáltatóról) és az érintetti jogokról az Adatvédelmi szabályzat ad tájékoztatást.

19. Szellemi tulajdon

19.1. A webáruház és annak tartalma az Eladó szellemi tulajdonát képezi, a 4.4. pont szerint.

19.2. A Vevő által leadott grafikák szellemi tulajdonjoga a Vevőnél, illetve a jogosultnál marad; az Eladó azokat kizárólag a megrendelés teljesítéséhez használja fel.

19.3. Az Eladó jogosult az általa gyártott termékről készült fényképet referenciaként (weboldalán, közösségi médiában) bemutatni, kivéve, ha a Vevő ezt megtiltja, vagy a termék személyes adatot, illetve üzleti titkot tartalmaz. A Vevő a tiltást bármikor jelezheti az info@enyomda.hu címen.

20. Egyéb rendelkezések

20.1. A felek a vitás kérdéseket elsősorban egyeztetés útján rendezik.

20.2. Vis maior. Egyik fél sem felel a szerződés teljesítésének elmaradásáért vagy késedelméért, ha azt az ellenőrzési körén kívül eső, a szerződéskötéskor előre nem látható körülmény (például természeti katasztrófa, járvány, háború, hatósági intézkedés, országos áramszünet, a futárszolgálat működésének szünetelése) okozta. Az érintett fél a másik felet haladéktalanul értesíti. Ha az akadály 30 napnál tovább tart, bármelyik fél elállhat a szerződéstől; ilyenkor a már kifizetett, de nem teljesített szolgáltatás ellenértékét az Eladó visszatéríti.

20.3. Az Eladó a szerződés teljesítéséhez közreműködőt (például futárszolgálat, fizetési szolgáltató) vehet igénybe, akinek a magatartásáért úgy felel, mintha maga járt volna el.

20.4. Az Eladó nem alkalmaz a Vevő állampolgárságán, lakóhelyén vagy letelepedési helyén alapuló eltérő feltételeket a webáruházhoz való hozzáférés, az árak vagy a fizetési feltételek tekintetében ((EU) 2018/302 rendelet).

20.5. A jelen ÁSZF 2026. október 7-től hatályos, és a korábbi (2024. május 15-i) ÁSZF helyébe lép.

Balmazújváros, 2026. október 7.

Ecsedi Attila egyéni vállalkozó
Eladó

Melléklet: Elállási nyilatkozat-minta

(csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)